Mục lục (5 mục)
Chính sách này áp dụng cho tài khoản mua tại SHOPTRUONGRV.COM. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua.
Trường hợp được hỗ trợ
- Thông tin đăng nhập nhận được không đúng, hoặc không đăng nhập được ngay khi nhận acc.
- Tài khoản không đúng với hình ảnh, thông số đã đăng bán tại thời điểm mua.
Trường hợp không được hỗ trợ
- Tài khoản bị mất do chưa đổi thông tin bảo mật sau khi nhận, hoặc do bạn cung cấp thông tin cho người khác.
- Tài khoản bị nhà phát hành game khoá do vi phạm luật chơi sau khi đã giao.
- Đổi ý sau khi đã nhận thông tin đăng nhập.
Cách gửi yêu cầu hỗ trợ
- Mở Tài khoản → Lịch sử mua hàng, lấy mã đơn hàng (dạng DH…).
- Chụp màn hình lỗi khi đăng nhập (nếu có).
- Liên hệ shop qua các kênh bên dưới, gửi kèm mã đơn và ảnh chụp.
Hình thức xử lý
Tuỳ trường hợp, shop hỗ trợ khôi phục thông tin, đổi acc tương đương hoặc hoàn tiền. Tiền hoàn luôn vào ví trên website và hiện trong lịch sử ví của bạn.
Liên hệ
- Hotline: 0379578991
- Zalo: 0379578991
- Messenger: Nhắn tin qua Facebook
- Địa chỉ: Hà Nội
- Giờ làm việc: 24/7
